Segurança

Pessoais

• Cuidado com o que você publica nas redes sociais. Informações pessoais, utilizadas em seu cadastro no banco, podem ser utilizadas por fraudadores.
   

• Seja cuidadoso ao publicar sua geolocalização ou permitir que aplicativos acessem seus dados pessoais.
   

• Cuidado ao informar endereço, telefone, nome completo, data de nascimento, RG, CNH, CPF e qualquer outro documento seu.

Bancários

• O Banco da Amazônia não autoriza empresas ou representantes a realizarem empréstimos, financiamentos ou negociações de dívidas. Esses procedimentos são realizados, exclusivamente, em nossas agências.
   

• Não solicitamos dados pessoais ou senhas dos seus clientes via telefone, e-mail ou mensagem de texto.
   

• Em caso de dúvidas, entre em contato com a sua agência
  e/ou gerente de relacionamento ou ligue para o SAC: 0800 727 7228.

Ao utilizar canais digitais

• Na hora de fazer o login, confira se o seu nome está correto, caso contrário não digite sua senha.
   

• Nunca entre em sua conta através de computadores compartilhados como lan houses.
   

• Instale um antivírus no aparelho que você usa para acessar sua conta, seja computador, tablet ou celular.
   

• Troque sua senha de tempos em tempos.

Ao comprar na internet

• Mantenha sempre um software antivírus instalado e atualizado no computador. 
   

• Não realize compras on-line ou qualquer tipo de transação bancária em redes Wi-Fi públicas, muito menos em computadores públicos.
   

• Avalie o histórico do fornecedor antes de efetuar uma compra on-line. Verifique depoimentos, reclamações e a reputação da empresa. Utilize os serviços oferecidos na Internet apenas em sites de instituições confiáveis e idôneas.
   

• Confira o nome empresarial e número de inscrição do fornecedor (CPF ou CNPJ), além do endereço físico e eletrônico e demais informações necessárias para sua localização e contato.

Ao pagar com boletos

• Evite reimprimir boletos de cobrança em sites que não sejam do banco emissor.
   

• Caso receba um boleto em casa, verifique se a cobrança é devida e fique atento aos dados do beneficiário.
   

• Desconfie se o código de barras estiver com falhas ou alterações que impossibilitem o reconhecimento pela leitora.
   

• Verifique o código do banco no início da linha digitável (três primeiros números). O número do Banco da Amazônia é 003.
   

• Sempre que tiver dúvidas sobre a veracidade de um boleto de cobrança, consulte diretamente o fornecedor que o emitiu.

Ao utilizar o Pix

• O cadastramento da chave pix é realizado somente em nosso aplicativo Basa Digital. Não responda a mensagens, e-mails ou ligação para criação do seu Pix. 
   

• Nunca compartilhe o código de verificação.
  
   

• Antes de transferir, confira os dados com cuidado.

Ao utilizar os caixas eletrônicos

• Não aceite ajuda de estranhos, caso tenha dúvidas, chame um funcionário do banco.
   

• Fique alerta à aproximação de estranhos quando estiver operando o sistema.
   

• Tome um cuidado especial com esbarrões aparentemente acidentais e não vá embora antes de se certificar que você está com seu cartão magnético.
   

• Nunca abandone o caixa eletrônico antes da conclusão da operação.
   

• Em caso de travamento do cartão, não aceite ajuda de estranhos e entre em contato pelos canais oficiais de Atendimento do Banco da Amazônia.
   

• Dê preferência a utilizá-los durante o dia, no horário comercial. Se não for possível, vá sempre acompanhado.
   

Com o celular

• Não responda a e-mails ou SMS que peçam suas informações nem clique nos links da mensagem.
   

• Evite deixar seu telefone exposto ou com outras pessoas.
   

• Não utilize aparelhos de terceiros para acessar aos serviços do Banco da Amazônia.
   

• Configure uma senha de bloqueio na tela inicial para que seja solicitado o código PIN.
   

• Mantenha seus aplicativos e sistema operacional atualizados.
   

• Evite acessar o aplicativo do banco em Wi-Fi público.
   

• Não instale aplicativos de fontes desconhecidas. Se possível, antes do download na loja oficial, faça uma verificação do aplicativo desejado usando o antivírus do aparelho.

• Ao se desfazer de seu celular, apague todas as informações contidas nele, e restaure as configurações de fábrica.

Com as suas senhas

• Suas senhas devem ser complexas. Não utilize datas de aniversário, telefone, placa de carro ou dados pessoais.
   

• Não guarde sua senha junto com o seu cartão.
   

• Nunca informe suas senhas a ninguém, mesmo que a pessoa se identifique como funcionário do banco.
   

• O Banco da Amazônia também não solicita sua senha ou token por e-mail, redes sociais, telefone.

Cuidado com o phishing